Werving
De CIELA VILLAGE-groep
Onze geschiedenis
Opgericht in 2015, Ciela Village is een gerenommeerde familieonderneming in de sector van de luxe openluchthotellerie. Dankzij haar voortdurende groei telt de groep vandaag 24 campings met 3, 4 en 5 sterren, die voornamelijk in Zuid-Frankrijk gelegen zijn.
In de loop der jaren heeft Ciela Village zich ontwikkeld tot een toonaangevende speler in de sector, dankzij de kwaliteit van zijn infrastructuur, de voortdurende verfraaiing van zijn locaties, de uitbreiding van zijn dienstenaanbod en zijn uitzonderlijke ligging.
Maar ons succes is vooral te danken aan de passie en de inzet van onze teams, die zich elke dag inzetten om onze vakantiegangers een onvergetelijke ervaring te bezorgen.
Dankzij de inzet van iedereen, zowel ter plaatse als bij de reserveringsafdeling of op het hoofdkantoor, kunnen we onze gasten met veel plezier verwelkomen op locaties waar natuur, comfort en uitmuntendheid samenkomen voor een buitengewoon verblijf.
Onze waarden
DE CIELA VILLAGE-GEEST: VOORAL EEN MENSELIJK AVONTUUR
Het succes van Ciela Village berust op één essentieel element: de teamgeest.
We werken samen aan een gemeenschappelijk doel: de tevredenheid van onze vakantiegangers. Werken bij Ciela Village betekent deel uitmaken van een bedrijf waar onderlinge steun en gezelligheid centraal staan.
Teamwork
Wij geloven in de kracht van het collectief. Iedereen draagt zijn steentje bij en helpt mee om onze vakantiegangers een onvergetelijke ervaring te bezorgen.
Welwillendheid
Luisteren, delen en empathie zijn fundamentele waarden bij Ciela Village. We moedigen elke medewerker aan om zich welwillend op te stellen, zowel tegenover collega’s als tegenover klanten.
Een glimlach heeft de kracht om een ervaring te veranderen. Het is aanstekelijk en draagt bij aan een warme en positieve sfeer. In het dagelijks leven maakt het een wereld van verschil in onze omgang met elkaar.
als voorbeeld: Uitmuntendheid is te danken aan het professionalisme en de inzet van iedereen. Wij waarderen initiatief en moedigen onze teams aan om het beste uit zichzelf te halen om zo een hoogwaardige dienstverlening te garanderen.
Toekomst
Onze medewerkers zijn onze grootste troef. We bieden opleidingen en trajecten voor competentieontwikkeling aan, zodat iedereen zich binnen de groep kan ontwikkelen en ontplooien.
DOE MEE!
We werven elk jaar talent aan dat bereid is zich in te zetten op verschillende gebieden: receptie, administratie, accommodatie, techniek, zwemparadijs, animatie, beveiliging… Hier is elke functie essentieel om onze vakantiegangers een onvergetelijke ervaring te bieden.
Werken bij Ciela Village betekent deel uitmaken van een dynamisch en gezellig team, je ontwikkelen in een natuurlijke en prestigieuze omgeving, en genieten van een werkomgeving waarin iedereen zich kan ontplooien en het beste uit zichzelf kan halen. Wij hechten bovenal waarde aan de mens, welwillendheid en servicegerichtheid, want deze waarden vormen de basis van onze kracht en ons succes.
Onze vakgebieden
TWEETALIGE / DRIETALIGE RECEPTIONISTE
FUNCTIEOMSCHRIJVING
We zijn op zoek naar een tweetalige/drietalige receptionist(e) om ons team te versterken en onze gasten op onze camping te verwelkomen en te begeleiden.
TAKEN
Onder leiding van je directe leidinggevende ben je verantwoordelijk voor:
- Klanten telefonisch en bij de receptie verwelkomen, de camping en de voorzieningen ervan voorstellen.
- Effectief reageren op verzoeken van klanten tijdens hun verblijf.
- Zorg ervoor dat de start onder goede omstandigheden verloopt.
- Reserveringen beheren en de debiteurenadministratie verzorgen.
- De betalingen voor de verblijven innen en de dagelijkse kasboekhouding bijhouden.
- Toeristische en praktische informatie verstrekken aan klanten.
- Zorgen voor de opvolging en registratie van incidenten, verzoeken en klachten in samenwerking met de andere afdelingen.
- Informatieverzoeken per telefoon of e-mail beantwoorden.
GEZOCHT PROFIEL
- Vaardigheden: Beheersing van het Engels (tweetalig) en een derde taal (drietalig) is wenselijk.
- Vaardigheden: Vermogen om klantrelaties te beheren, administratieve opvolging van debiteuren, kennis van de toeristische sector.
- Interpersoonlijke vaardigheden: Uitstekende omgang met klanten, gastvrijheid en beleefdheid, diplomatie, inlevingsvermogen, dynamiek, stiptheid en een verzorgd uiterlijk.
TER BESCHIKKING GESTELDE MIDDELEN
- Interne opleidingen.
- Beheerprocedures en specifieke software (Naxi).
- Kantoor, computerapparatuur en werkkleding worden verstrekt.
FUNCTIE-EISEN
- Contract: tijdelijk contract, vast contract, duale opleiding
- Locatie: Frankrijk
- Beloning: salarisschaal van de collectieve arbeidsovereenkomst van de HPA IDCC: 1631
- Beschikbaarheid: weekends en feestdagen
ANIMATOR / ANIMATRICE
FUNCTIEOMSCHRIJVINGWe zijn op zoek naar een animator(trice) om ons team te versterken en onze klanten gevarieerde en dynamische activiteiten aan te bieden.
TAKEN BIJ
Onder toezicht van de animatiemanager bent u verantwoordelijk voor:
- Activiteiten organiseren en begeleiden voor alle doelgroepen (volwassenen, tieners, kinderen).
- Sport-, recreatie- en culturele activiteiten begeleiden en stimuleren.
- Meewerken aan de organisatie van voorstellingen en evenementen.
- Zorgen voor de tevredenheid en veiligheid van de deelnemers.
- Zorgen voor het opzetten en opruimen van het animatiemateriaal.
- Bijdragen aan de gezellige sfeer en het positieve imago van de camping.
GEZOCHT PROFIEL
- Dynamisch, creatief en enthousiast.
- Goede omgangsvormen en teamgeest.
- Ervaring op het gebied van animatie is gewenst.
- Kennis van een vreemde taal wordt op prijs gesteld.
TER BESCHIKKING GESTELDE MIDDELEN
- Opleidingen en animatieteam.
- Materiaal en infrastructuur voor animatie.
- Werkkleding.
FUNCTIE-EISEN
- Contract: tijdelijk contract, vast contract, duale opleiding
- Locatie: Frankrijk
- Beloning: salarisschaal van de collectieve arbeidsovereenkomst van de HPA IDCC: 1631
- Beschikbaarheid: weekends en feestdagen
SCHOONMAAKMEDEWERKER
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Onder leiding van uw directe leidinggevende bent u verantwoordelijk voor het onderhoud van de camping. Afhankelijk van de interne organisatie van de camping kunt u voornamelijk worden ingezet voor het onderhoud van bepaalde ruimtes (sanitaire voorzieningen, stacaravans, gemeenschappelijke ruimtes).
TAKEN
- Zorgen voor de schoonmaak en het onderhoud van de gebouwen, stacaravans en sanitaire voorzieningen (afhankelijk van uw taak) en daarbij nauwgezet het werkschema en de schoonmaakprocedures naleven.
- Zorgen dat de ruimtes weer worden bevoorraad met hygiëneproducten.
- Zorg ervoor dat u tijdens het schoonmaken geen meubels, apparatuur of ondergronden beschadigt.
- Houd u aan alle hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
- Elke storing of afwijking aan de bevoegde instantie melden.
- Afval sorteren en afvoeren door middel van afvalscheiding.
- De voorraden van producten, materiaal en verbruiksartikelen op peil houden door de benodigde hoeveelheden door te geven aan de N+1.
TER BESCHIKKING GESTELDE MIDDELEN
- Diverse regels op de camping
- Diverse procedures van de hostingdienst
- Specifieke materialen en uitrusting voor schoonmaakpersoneel
- Schoonmaakproducten
- Werkkleding
GEZOCHT PROFIEL
- Ervaring op dit werkgebied is gewenst
- Afwijkingen of storingen kunnen opsporen en deze melden aan de N+1
- Servicegerichtheid en nauwgezetheid
- Zelfstandigheid, dynamiek en reactievermogen
- Zelfbeheersing (omgaan met stress), het vermogen om op diplomatieke wijze te communiceren en conflicten op te lossen, zowel met klanten als met collega’s
- Punctualiteit
FUNCTIE-EISEN
- Contract: tijdelijk contract, vast contract, duale opleiding
- Locatie: Frankrijk
- Beloning: salarisschaal van de collectieve arbeidsovereenkomst van de HPA IDCC: 1631
- Beschikbaarheid: weekends en feestdagen
Onderhoudsmedewerker (zwembad & diverse onderhoudstaken)
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Onder toezicht van uw leidinggevende bent u verantwoordelijk voor het onderhoud van het zwembad, de camping en de groene zones, en voor diverse onderhoudswerkzaamheden op de camping.
TAKEN
- Zorgen voor het openen en sluiten van het zwembad.
- Toezicht houden op het zwemgedeelte en ervoor zorgen dat de voorschriften worden nageleefd.
- Zorgen voor het opruimen en het onderhoud van het zwemgedeelte na sluitingstijd.
- Diverse technische werkzaamheden uitvoeren: timmerwerk, metselwerk, elektriciteit, loodgieterswerk, schilderwerk, mechanica, enz.
- Afval beheren en afvoeren.
- Reparaties uitvoeren aan de voorzieningen van de camping (lampen vervangen, sloten repareren, gordijnen ophangen, enz.).
- Schoonmaakwerkzaamheden aan de infrastructuur uitvoeren (gebruik van een Kärcher, bladblazer, afval opruimen).
- Onderhoud van de groene ruimtes: aanplant, maaien, onkruid wieden, snoeien, besproeien.
- Meewerken aan het laden, lossen en verplaatsen van meubilair of leveringen.
- Zorgen voor de levering van de door klanten aangevraagde apparatuur.
- Leveringen in ontvangst nemen en controleren.
- Houd u aan de veiligheids- en hygiënevoorschriften met betrekking tot de gebruikte producten en apparatuur.
BESCHIKBARE MIDDELEN
- Buitenwerk.
- Beschermingsmiddelen worden verstrekt.
- Werkkleding wordt verstrekt en moet schoon worden gehouden.
- Mogelijkheid tot interne opleidingen.
GEZOCHT PROFIEL
- Ervaring of vaardigheden op het gebied van onderhoud en verzorging van groenvoorzieningen.
- Het vermogen om bij diverse technische werkzaamheden in te springen.
- Goede fysieke conditie en het vermogen om buiten te werken.
- Servicegerichtheid, nauwgezetheid en organisatievermogen.
- Punctualiteit en aanpassingsvermogen.
FUNCTIE-EISEN
- Contract: tijdelijk contract, vast contract, duale opleiding
- Locatie: Frankrijk
- Beloning: salarisschaal van de collectieve arbeidsovereenkomst van de HPA IDCC: 1631
- Beschikbaarheid: weekends en feestdagen