Assunzioni
Il Gruppo CIELA VILLAGE
La nostra storia
Fondato nel 2015, Ciela Village è un gruppo a conduzione familiare rinomato nel settore dell’ospitalità all’aria aperta di alta gamma. Grazie alla sua crescita costante, oggi conta 24 campeggi a 3, 4 e 5 stelle, situati principalmente nel sud della Francia.
Nel corso degli anni, Ciela Village si è affermata come punto di riferimento nel settore, grazie alla qualità delle sue infrastrutture, al continuo miglioramento delle sue strutture, all’ampliamento dei suoi servizi e alle sue posizioni eccezionali.
Ma il nostro successo si basa soprattutto sulla passione e sull’impegno dei nostri team, che lavorano ogni giorno per offrire un’esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.
Grazie all’impegno di tutti, sul campo, al Servizio Prenotazioni o in sede centrale, abbiamo il piacere di accogliere i nostri clienti in luoghi dove natura, comfort ed eccellenza si fondono per offrire soggiorni davvero eccezionali.
I nostri valori
LO SPIRITO DI CIELA VILLAGE: PRIMA DI TUTTO, UN’AVVENTURA UMANE
Il successo di Ciela Village si basa su un elemento fondamentale: lo spirito di squadra.
Andiamo avanti insieme con un obiettivo comune: la soddisfazione dei nostri ospiti. Lavorare da Ciela Village significa entrare a far parte di un’azienda in cui l’aiuto reciproco e la cordialità sono al centro della nostra dinamica.
Lavoro di squadra
Crediamo nella forza del gruppo. Ognuno dà il proprio contributo e aiuta a regalare un’esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.
Benevolenza
L’ascolto, la condivisione e l’empatia sono valori fondamentali per Ciela Village. Incoraggiamo ogni collaboratore ad adottare un atteggiamento benevolo, sia nei confronti dei colleghi che dei clienti.
Sorriso
Un sorriso ha il potere di trasformare un’esperienza. È contagioso e contribuisce a creare un’atmosfera accogliente e positiva. Nella vita di tutti i giorni, fa davvero la differenza nelle nostre interazioni.
Esempio da seguire
L’eccellenza passa attraverso la professionalità e l’impegno di ognuno. Valorizziamo le iniziative e incoraggiamo i nostri team a dare il massimo per garantire un servizio di qualità.
Avenir
I nostri collaboratori sono la nostra ricchezza. Offriamo corsi di formazione e percorsi di sviluppo delle competenze per permettere a ciascuno di crescere e realizzarsi all’interno del gruppo.
UNISCITI A NOI!
Ogni anno assumiamo persone di talento pronte a dare il massimo in diversi settori: reception, amministrazione, ospitalità, assistenza tecnica, area acquatica, animazione, sicurezza… Da noi, ogni ruolo è fondamentale per offrire ai nostri ospiti un’esperienza indimenticabile.
Lavorare al Ciela Village significa entrare a far parte di un team dinamico e affiatato, lavorare in un contesto naturale e prestigioso e goderti un ambiente in cui ognuno può realizzarsi e dare il meglio di sé. Per noi contano soprattutto le persone, la gentilezza e la dedizione al servizio, perché sono proprio questi valori a costituire la nostra forza e il nostro successo.
Le nostre professioni
ADDETTO/A ALLA RECEPTION BILINGUE / TRILINGUE
DESCRIZIONE DEL POSTO
Stiamo cercando un/una addetto/a alla reception bilingue/trilingue che entri a far parte del nostro team e si occupi dell’accoglienza e dell’assistenza dei nostri ospiti all’interno del nostro campeggio.
MANSIONI
Sotto la responsabilità del tuo superiore diretto, ti occuperai di:
- Accogliere i clienti al telefono e alla reception, presentare il campeggio e i suoi servizi.
- Rispondere in modo efficace alle richieste dei clienti durante il loro soggiorno.
- Assicurarsi che le partenze avvengano in condizioni ottimali.
- Gestire le prenotazioni e occuparsi della contabilità clienti.
- Incassare i pagamenti per i soggiorni e occuparsi della contabilità giornaliera della cassa.
- Fornire informazioni turistiche e pratiche ai clienti.
- Garantire il monitoraggio e la registrazione di incidenti, richieste e reclami in collaborazione con gli altri servizi.
- Rispondere alle richieste di informazioni per telefono o via e-mail.
PROFILO RICERCATO
- Competenze: Ottima padronanza dell’inglese (bilingue) e, preferibilmente, di una terza lingua (trilingue).
- Competenze: Capacità di gestire i rapporti con i clienti, gestione amministrativa dei conti clienti, conoscenza del settore turistico.
- Competenze trasversali: ottime capacità relazionali con i clienti, senso dell’accoglienza e della cortesia, diplomazia, empatia, dinamismo, puntualità e un aspetto curato.
RISORSE MESSE A DISPOSIZIONE
- Corsi di formazione interni.
- Procedure gestionali e software specifici (Naxi).
- Ti vengono forniti una scrivania, il materiale informatico e l’abbigliamento da lavoro.
REQUISITI DEL POSTO
- Contratto: a tempo determinato, a tempo indeterminato, alternanza scuola-lavoro
- Luogo: Francia
- Retribuzione: tabella salariale del Contratto Collettivo dell’HPA IDCC: 1631
- Disponibilità: fine settimana e giorni festivi
ANIMATORE / ANIMATRICE
DESCRIZIONE DEL POSTOStiamo cercando un/una animatore/animatrice che entri a far parte del nostro team e proponga attività varie e dinamiche alla nostra clientela.
MANSIONI
Sotto la supervisione del Responsabile delle attività ricreative, ti occuperai di:
- Organizzare e animare attività per tutti (adulti, adolescenti, bambini).
- Coordinare e dare slancio alle attività sportive, ricreative e culturali.
- Partecipare all’allestimento di spettacoli ed eventi.
- Garantire la soddisfazione e la sicurezza dei partecipanti.
- Assicurarsi di allestire e riporre il materiale per le attività ricreative.
- Contribuire a creare una bella atmosfera e a mantenere un’immagine positiva del campeggio.
PROFILO RICERCATO
- Dinamico/a, creativo/a ed entusiasta.
- Buone capacità relazionali e spirito di squadra.
- È gradita un’esperienza nel campo dell’animazione.
- È gradita la padronanza di una lingua straniera.
RISORSE MESSE A DISPOSIZIONE
- Corsi di formazione e team di animazione.
- Attrezzature e infrastrutture per le attività ricreative.
- Abbigliamento da lavoro.
REQUISITI DEL POSTO
- Contratto: a tempo determinato, a tempo indeterminato, alternanza scuola-lavoro
- Luogo: Francia
- Retribuzione: tabella salariale del Contratto Collettivo dell’HPA IDCC: 1631
- Disponibilità: fine settimana e giorni festivi
ADDETTO ALLE PULIZIE
DESCRIZIONE DEL POSTO
Sotto la responsabilità del tuo superiore diretto, ti occuperai della manutenzione del campeggio. Potresti essere assegnato principalmente alla manutenzione di determinati locali (servizi igienici, case mobili, aree comuni), in base alle priorità stabilite dall’organizzazione interna del campeggio.
MISSIONI
- Occupati della pulizia e della manutenzione dei locali, delle case mobili e dei servizi igienici (a seconda del tuo incarico), seguendo scrupolosamente il programma di lavoro e le procedure di pulizia.
- Garantire il rifornimento dei locali con prodotti per l’igiene.
- Fai attenzione a non danneggiare mobili, attrezzature e supporti durante il processo di pulizia.
- Rispetta tutte le norme di igiene e sicurezza.
- Segnalare alle autorità competenti qualsiasi malfunzionamento o anomalia.
- Selezionare e smaltire i rifiuti attraverso la raccolta differenziata.
- Gestire le scorte di prodotti, attrezzature e materiali di consumo comunicando le esigenze al responsabile di livello superiore.
RISORSE MESSE A DISPOSIZIONE
- Varie procedure del campeggio
- Procedure varie del servizio di hosting
- Materiali e attrezzature specifiche per gli addetti alle pulizie
- Prodotti per la pulizia
- Abbigliamento da lavoro
PROFILO RICERCATO
- È richiesta esperienza nel settore
- Saper individuare anomalie o malfunzionamenti e segnalarli al superiore diretto
- Attitudine al servizio e al rigore
- Autonomia, dinamismo e reattività
- Autocontrollo (gestione dello stress), capacità di comunicare e gestire i conflitti con diplomazia sia con i clienti che con i colleghi
- Puntualità
REQUISITI DEL POSTO
- Contratto: a tempo determinato, a tempo indeterminato, alternanza scuola-lavoro
- Luogo: Francia
- Retribuzione: tabella salariale del Contratto Collettivo dell’HPA IDCC: 1631
- Disponibilità: fine settimana e giorni festivi
Addetto alla manutenzione (piscina e lavori vari)
DESCRIZIONE DEL POSTO DI LAVORO
Sotto la supervisione del tuo responsabile, ti occuperai della manutenzione della piscina, del campeggio e delle aree verdi, oltre che dei lavori di manutenzione; dovrai svolgere vari compiti all’interno del campeggio.
MISSIONI
- Occuparsi dell’apertura e della chiusura della piscina.
- Sorvegliare l’area in acqua e assicurarsi che le regole vengano rispettate.
- Assicurarsi che l’area acquatica sia in ordine e ben curata al momento della chiusura.
- Eseguire vari interventi tecnici: falegnameria, muratura, impianti elettrici, idraulica, tinteggiatura, meccanica, ecc.
- Gestire e smaltire i rifiuti.
- Eseguire riparazioni alle strutture del campeggio (sostituzione di lampadine, riparazione di serrature, installazione di tende, ecc.).
- Svolgere attività di pulizia delle infrastrutture (uso di Kärcher, soffiatore, raccolta dei rifiuti).
- Manutenzione delle aree verdi: piantumazione, falciatura, sfoltimento, potatura, irrigazione.
- Dare una mano nella movimentazione e nello spostamento di mobili o delle consegne.
- Garantire la consegna delle attrezzature richieste dai clienti.
- Ricevere e controllare le consegne.
- Rispetta le norme di sicurezza e igiene relative ai prodotti e alle attrezzature utilizzate.
RISORSE MESSE A DISPOSIZIONE
- Lavoro all’aperto.
- Vengono forniti i dispositivi di protezione.
- L’abbigliamento da lavoro viene fornito e va tenuto pulito.
- Possibilità di corsi di formazione interni.
PROFILO RICERCATO
- Esperienza o competenze nella manutenzione e nella cura delle aree verdi.
- Capacità di occuparsi di vari lavori tecnici.
- Buona resistenza fisica e capacità di lavorare all’aperto.
- Attitudine al servizio, rigore e organizzazione.
- Puntualità e capacità di adattamento.
REQUISITI DEL POSTO
- Contratto: a tempo determinato, a tempo indeterminato, alternanza scuola-lavoro
- Luogo: Francia
- Retribuzione: tabella salariale del Contratto Collettivo dell’HPA IDCC: 1631
- Disponibilità: fine settimana e giorni festivi