Agir pour un tourisme plus responsable

Comprendre notre impact pour mieux agir

Être acteur du tourisme de plein air, c’est aussi assumer une responsabilité envers les espaces naturels, les personnes et les territoires qui rendent les vacances possibles.

Pour agir de manière concrète et durable, nous structurons progressivement notre démarche autour de trois grandes priorités : préserver les espaces naturels, placer les personnes et les territoires au cœur de nos actions et piloter notre démarche dans la durée.

Notre bilan carbone : le point de départ de notre démarche

En 2025, la réalisation de notre premier bilan carbone a marqué une étape fondatrice. Elle nous a permis d’identifier nos principaux enjeux et de définir une feuille de route à horizon 2030.

Nos campings prennent vie au cœur de sites naturels remarquables. Préserver ces espaces est indissociable de notre façon de concevoir le tourisme de plein air.

Comment nous mesurons nos progrès

• Consommations d’eau
• Consommations d’énergie
• Gestion des déchets
• Biodiversité
• Démarche de labellisation environnementale

Nos actions

• Suivre et réduire les consommations d’eau et d’énergie à travers un pilotage optimisé
• Développer des solutions moins énergivores et opter pour des équipements plus consciencieux de l’environnement
• Préserver la biodiversité grâce à des actions adaptées aux spécificités de chaque site.
• Améliorer la collecte, la réduction et la valorisation des déchets.
• Optimiser notre gestion des déchets, en améliorant la collecte et la valorisation en réduisant notre volume
• Réduire le volume de déchets en optimisant leur valorisation et la collecte.
• Etendre la labellisation environnementale, comme Clé Verte, sur la majorité de nos campings.

Les vacances sont avant tout une histoire de rencontres. Celles entre nos collaborateurs et nos vacanciers, mais aussi avec les producteurs, artisans, partenaires et acteurs locaux qui font la richesse de chaque destination.

C’est pourquoi nous nous engageons à accompagner nos équipes dans le développement de leurs compétences, à proposer des vacances accessibles au plus grand nombre et à contribuer au dynamisme des territoires qui nous accueillent.

Collaborateurs

Comment nous mesurons nos progrès

• Satisfaction collaborateurs
• Taux de fidélisation des saisonniers
• Formation
• Santé & sécurité
• Egalité & inclusion

Nos actions

• Développer les compétences grâce à la formation.
• Prévenir les risques liés à la santé et à la sécurité au travail.
• Favoriser la fidélisation de nos collaborateurs saisonniers.
• Veiller à une représentation équilibrée des femmes et des hommes au sein de nos équipes.
• Déployer les politiques et chartes internes.

Territoires & accessibilité

Comment nous mesurons nos progrès

• Satisfaction des vacanciers
• Accessibilité PMR
• Privilégier des achats responsables
• Mécénat et soutiens aux initiatives locales

Nos actions

• Développer les partenariats avec les producteurs, artisans et acteurs touristiques locaux.
• Rendre nos campings accessibles au plus grand nombre, avec des solutions adaptées aux personnes à mobilité réduite.
• Maitriser notre chaine de valeur.

Elle repose sur une logique d’amélioration continue autour d’un objectif : réduire progressivement nos émissions de CO2, à hauteur de -5% par an (hors déplacements voyageurs). Notre démarche s’appuie sur des outils de pilotage, des indicateurs de suivi et une feuille de route qui nous permettent de mesurer nos progrès et d’accompagner durablement le développement du groupe Ciela Village.

Notre démarche évolue saison après saison, au rythme des enjeux de notre activité et des territoires qui nous accueillent. Mesurer, agir et progresser durablement : c’est ainsi que nous construisons un tourisme plus responsable.