Häufig gestellte Fragen

BUCHUNG

– Auf unserer Website (mit völlig sicherer Online-Zahlung).

– Per Telefon, indem Sie unsere Reservierungsabteilung unter +33(0)422 547 355 anrufen (sichere Zahlung per Kreditkarte).

Alle Anträge auf Änderung des Aufenthalts müssen mindestens 10 Tage vor Beginn des Aufenthalts gestellt werden.

Sie können Ihre Anfrage per E-Mail an callcenter@cielavillage.com oder per Telefon stellen: +33(0)422 547 355.

Stornierungen von Buchungen müssen per E-Mail an die Adresse callcenter@cielavillage.com erfolgen. Sie werden nach der in den AGB festgelegten Staffelung bearbeitet.

Ciela Village bietet als kostenpflichtige Option die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung „Campez Couvert“ an. Sie können die Bedingungen für die Reiserücktrittsversicherung unten auf der Website oder direkt über diesen Link herunterladen.

Die Wahl der Stellplatznummer oder die Wahl von zwei nebeneinander liegenden Stellplätzen sind zusätzliche Optionen, die gegen Aufpreis (20 € pro Option) und je nach Verfügbarkeit genutzt werden können.

Der gesamte Preis für den Aufenthalt muss 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden.

Zahlungsmodalitäten

Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard), Überweisung, Scheck, Classic Urlaubsschecks, Connect Urlaubsschecks. Die vom Campingplatz akzeptierten Zahlungsarten für die Anzahlung und/oder den gesamten Aufenthalt variieren je nach Datum der Zahlung. Die Einzelheiten können Sie in unseren AGB nachlesen.

Keiner unserer Ciela Village-Campingplätze ist VACAF-zugelassen.

Classic Ferienschecks als auch Connect-Urlaubsschecks werden akzeptiert.

Bei Nutzung von Urlaubsschecks empfehlen wir Ihnen, uns diese per Einschreiben zukommen zu lassen.

Es ist möglich, den Aufenthalt in mehreren Raten zu bezahlen. Fragen Sie bei der Buchung nach dieser Option.

AUFENTHALT

Unsere Mietunterkünfte stehen Ihnen am Tag Ihrer Ankunft ab 16 Uhr zur Verfügung. Die Abreise erfolgt vor 10 Uhr. Bei Stellplätzen erfolgt die Ankunft ab 12 Uhr und die Abreise vor 11 Uhr.

Bei einer späten Ankunft wird unser Wachmann für Sie da sein. Sie müssen nur am nächsten Morgen zur Rezeption kommen, um die Check-in-Formalitäten abzuschließen.

Es wird eine Kaution von 250 € für die Vermietung von Mobilheimen während der gesamten Saison und 100 € für die Stellplätze (bei Anmietung eines Kühlschranks und/oder einer Plancha).

Ciela Village