Contratación
El Grupo CIELA VILLAGE
Nuestra historia
Fundado en 2015, Ciela Village es un grupo familiar reconocido en el sector de los cámpings de alta gama. Gracias a su constante crecimiento, hoy cuenta con 24 cámpings de 3, 4 y 5 estrellas, situados principalmente en el sur de Francia.
Con el paso de los años, Ciela Village se ha consolidado como un referente en el sector, gracias a la calidad de sus instalaciones, la mejora constante de sus complejos, la ampliación de su oferta de servicios y sus ubicaciones excepcionales.
Pero nuestro éxito se debe sobre todo a la pasión y el compromiso de nuestros equipos, que trabajan cada día para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.
Gracias al esfuerzo de todos, ya sea sobre el terreno, en el departamento de reservas o en la sede central, tenemos el placer de recibir a nuestros clientes en lugares donde la naturaleza, el confort y la excelencia se combinan para ofrecer estancias excepcionales.
Nuestros valores
EL ESPÍRITU DE CIELA VILLAGE: UNA AVENTURA HUMANA, POR ENCIMA DE TODO
El éxito de Ciela Village se basa en un elemento fundamental: el espíritu de equipo.
Avanzamos juntos con un objetivo común: la satisfacción de nuestros huéspedes. Trabajar en Ciela Village significa formar parte de una empresa en la que la ayuda mutua y el buen ambiente son el núcleo de nuestra dinámica.
Trabajo en equipo
Creemos en la fuerza del equipo. Cada uno aporta su granito de arena y contribuye a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.
Amabilidad
Escuchar, compartir y mostrar empatía son valores fundamentales en Ciela Village. Animamos a cada colaborador a tener una actitud amable, tanto con sus compañeros como con los clientes.
Sonrisa
Una sonrisa tiene el poder de transformar una experiencia. Es contagiosa y ayuda a crear un ambiente cálido y positivo. En el día a día, marca la diferencia en nuestras interacciones.
El ejemplo de
: La excelencia pasa por la profesionalidad y el compromiso de cada uno. Valoramos las iniciativas y animamos a nuestros equipos a dar lo mejor de sí mismos para garantizar un servicio de calidad.
Futuro
Nuestros empleados son nuestro mayor activo. Ofrecemos formación y planes de desarrollo profesional para que cada uno pueda crecer y desarrollarse dentro del grupo.
¡ÚNETE A NOSOTROS!
Cada año contratamos a gente con talento dispuesta a comprometerse en distintos ámbitos: recepción, administración, alojamiento, servicios técnicos, zona acuática, animación, seguridad… Aquí, cada puesto es clave para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable.
Trabajar en Ciela Village significa unirte a un equipo dinámico y acogedor, desarrollarte en un entorno natural y prestigioso, y disfrutar de un ambiente en el que cada uno puede crecer y superarse. Valoramos por encima de todo a las personas, la amabilidad y la vocación de servicio, porque son estos valores los que constituyen nuestra fuerza y nuestro éxito.
Nuestras profesiones
RECEPCIONISTA BILINGÜE / TRILINGÜE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Buscamos un/a recepcionista bilingüe o trilingüe para que se una a nuestro equipo y se encargue de dar la bienvenida y atender a nuestros clientes en nuestro cámping.
FUNCIONES
Bajo la supervisión de tu superior directo, te encargarás de:
- Atender a los clientes por teléfono y en recepción, y presentarles el cámping y sus servicios.
- Atender de forma eficaz las peticiones de los clientes durante su estancia.
- Hacer las salidas en buenas condiciones.
- Gestionar las reservas y encargarse de la gestión de las cuentas de los clientes.
- Cobrar las estancias y llevar la contabilidad diaria de la caja.
- Dar información turística y práctica a los clientes.
- Hacer un seguimiento y registrar los incidentes, las solicitudes y las reclamaciones en colaboración con los demás servicios.
- Responder a las solicitudes de información por teléfono o correo electrónico.
PERFIL QUE BUSCAMOS
- Conocimientos: Se valora el dominio del inglés (bilingüe) y de una tercera lengua (trilingüe).
- Habilidades: Capacidad para gestionar las relaciones con los clientes, seguimiento administrativo de las cuentas de clientes y conocimiento del sector turístico.
- Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades de trato con los clientes, don de gentes y cortesía, diplomacia, empatía, dinamismo, puntualidad y buena presencia.
RECURSOS DISPONIBLES
- Formación interna.
- Procedimientos de gestión y programas informáticos específicos (Naxi).
- Se proporciona oficina, material informático y ropa de trabajo.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Contrato: temporal, indefinido, formación en alternancia
- Lugar: Francia
- Remuneración: tabla salarial del Convenio Colectivo de la HPA (IDCC: 1631)
- Disponibilidad: fines de semana y días festivos
ANIMADOR / ANIMADORA
DESCRIPCIÓN DEL PUESTOBuscamos un/a animador/a para que se una a nuestro equipo y ofrezca actividades variadas y dinámicas a nuestros clientes.
FUNCIONES
Bajo la supervisión del responsable de animación, te encargarás de:
- Organizar y dirigir actividades para todo tipo de público (adultos, adolescentes y niños).
- Organizar y dinamizar las actividades deportivas, lúdicas y culturales.
- Colaborar en la organización de espectáculos y eventos.
- Vela por la satisfacción y la seguridad de los participantes.
- Encargarse de montar y recoger el material de animación.
- Contribuir al buen ambiente y a la imagen positiva del cámping.
PERFIL QUE BUSCAMOS
- Dinámico/a, creativo/a y entusiasta.
- Buenas habilidades interpersonales y espíritu de equipo.
- Se valora tener experiencia en animación.
- Se valora el dominio de un idioma extranjero.
RECURSOS DISPONIBLES
- Formación y equipo de animación.
- Material e infraestructuras para actividades de ocio.
- Uniforme de trabajo.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Contrato: temporal, indefinido, formación en alternancia
- Lugar: Francia
- Remuneración: tabla salarial del Convenio Colectivo de la HPA (IDCC: 1631)
- Disponibilidad: fines de semana y días festivos
EMPLEADO DE LIMPIEZA
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Bajo la supervisión de tu superior directo, te encargarás del mantenimiento del cámping. Es posible que te asignen principalmente el mantenimiento de determinadas instalaciones (baños, casas móviles, zonas comunes), según las prioridades de la organización interna del cámping.
MISIONES
- Te encargarás de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, las casas móviles y los aseos (según tu asignación), siguiendo metódicamente el horario de trabajo y los procedimientos de limpieza.
- Asegurarse de que las instalaciones tengan siempre productos de higiene.
- Procura no dañar ningún mueble, equipo o soporte durante el proceso de limpieza.
- Respeta todas las normas de higiene y seguridad.
- Informar a quien corresponda de cualquier fallo o anomalía.
- Clasificar y eliminar los residuos mediante la recogida selectiva.
- Mantener las existencias de productos, material y consumibles comunicando las necesidades al superior inmediato.
RECURSOS DISPONIBLES
- Normas varias del cámping
- Procedimientos varios del servicio de alojamiento
- Materiales y equipos específicos para el personal de limpieza
- Productos de limpieza
- Uniforme de trabajo
PERFIL QUE BUSCAMOS
- Se valora tener experiencia en este sector
- Saber detectar anomalías o fallos y comunicárselos al superior inmediato
- Vocación de servicio y rigor
- Autonomía, dinamismo y capacidad de respuesta
- Autocontrol (gestión del estrés), capacidad para comunicarse y gestionar los conflictos con diplomacia, tanto con los clientes como con los compañeros de trabajo
- Puntualidad
REQUISITOS DEL PUESTO
- Contrato: temporal, indefinido, formación en alternancia
- Lugar: Francia
- Remuneración: tabla salarial del Convenio Colectivo de la HPA (IDCC: 1631)
- Disponibilidad: fines de semana y días festivos
Trabajador de mantenimiento (piscina y tareas diversas)
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Bajo la supervisión de tu responsable, te encargarás del mantenimiento de la piscina, del cámping y de las zonas verdes, y tendrás que realizar diversas tareas dentro del cámping.
FUNCIONES
- Encargarse de abrir y cerrar la piscina.
- Vigilar la zona acuática y asegurarse de que se cumplan las normas.
- Encargarte de ordenar y mantener el espacio acuático cuando cierre.
- Realizar diversos trabajos técnicos: carpintería, albañilería, electricidad, fontanería, pintura, mecánica, etc.
- Gestionar y eliminar los residuos.
- Hacer reparaciones en las instalaciones del cámping (cambiar bombillas, arreglar cerraduras, poner cortinas, etc.).
- Realizar tareas de limpieza de las instalaciones (uso de la hidrolimpiadora Kärcher, soplador de hojas, recogida de residuos).
- Cuidar las zonas verdes: plantar, cortar el césped, desbrozar, podar y regar.
- Ayudar a manejar y mover muebles o pedidos.
- Garantizar la entrega de los equipos solicitados por los clientes.
- Recibir y comprobar las entregas.
- Respeta las normas de seguridad e higiene relacionadas con los productos y equipos que uses.
RECURSOS DISPONIBLES
- Trabajo al aire libre.
- Se proporciona el equipo de protección.
- Se proporciona el uniforme de trabajo, que debes mantener limpio.
- Hay posibilidad de formaciones internas.
PERFIL QUE BUSCAMOS
- Experiencia o conocimientos en mantenimiento y cuidado de zonas verdes.
- Capacidad para trabajar en distintos proyectos técnicos.
- Buena resistencia física y capacidad para trabajar al aire libre.
- Orientación al servicio, rigor y organización.
- Puntualidad y capacidad de adaptación.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Contrato: temporal, indefinido, formación en alternancia
- Lugar: Francia
- Remuneración: tabla salarial del Convenio Colectivo de la HPA (IDCC: 1631)
- Disponibilidad: fines de semana y días festivos