Datenschutzerklärung
WAS IST DER ZWECK DIESES DOKUMENTS?
Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit erhebt und verarbeitet CIELA VILLAGE als „Verantwortlicher“ die personenbezogenen Daten aller seiner Ansprechpartner.
Dieses Dokument betrifft Sie, wenn Sie eine natürliche Person sind und direkt oder über unsere Website, die unter folgender Adresse erreichbar ist, mit CIELA VILLAGE in Kontakt getreten sind: https://cielavillage.fr/ (im Folgenden „Website“ genannt). Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie Kunde oder Interessent von CIELA VILLAGE sind, sich auf eine Stelle bei CIELA VILLAGE bewerben, Produkte oder Dienstleistungen an CIELA VILLAGE liefern oder einfach nur Nutzer der Website sind.
Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie über die Merkmale der von uns durchgeführten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, und zwar unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Bestimmungen des Gesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 20. Juni 2018, sowie der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) (im Folgenden „die Verordnung“).
Zu diesem Zweck bitten wir Sie, das vorliegende Dokument aufmerksam zu lesen. Es ist zugänglich i) über einen Hyperlink unter jedem der oben genannten Formulare auf der Website, ii) über einen Hyperlink in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ii) von jeder Seite der Website aus sowie iii) auf Anfrage per E-Mail an folgende Adresse: dpo@cielavillage.com
ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden Sie durch einen entsprechenden Hinweis auf unserer Website darüber informiert.
ANWENDBARES RECHT
Die Datenschutzerklärung ist in französischer Sprache verfasst und unterliegt französischem Recht. Etwaige Rechtsstreitigkeiten werden vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.
WIE ERFASSEN WIR IHRE DATEN?
Ihre Daten können auf zwei Arten erfasst werden:
- Entweder direkt von Ihnen, wenn Sie ein Formular ausfüllen oder uns unaufgefordert Informationen oder Unterlagen zu Ihrer Person übermitteln. Dies ist der Fall, wenn:
Sie uns kontaktieren (per E-Mail, über das Kontaktformular auf unserer Website, telefonisch oder über unseren Chatbot), um Informationen oder einen Kostenvoranschlag zu erhalten, eine konkrete Anfrage zu stellen – wie beispielsweise einen Antrag auf Abschluss einer Versicherung – oder uns eine Beschwerde zu übermitteln;- Sie melden sich für unseren Newsletter, eine unserer Veranstaltungen oder eines unserer Gewinnspiele an;
- Sie nehmen Kontakt mit uns auf, um uns Ihre Dienstleistungen anzubieten und diese anschließend zu erbringen;
- Sie nehmen eine Buchung vor und bezahlen diese;
- Sie nehmen an unseren Zufriedenheitsumfragen teil;
- Sie richten sich einen persönlichen Bereich auf unserer Website ein;
- Sie besuchen unsere Website und nutzen deren Funktionen.
- Entweder indirekt von Dritten, die uns diese Daten übermitteln; dies gilt für folgende Daten:
-
- Ihre Identifikationsdaten, Kontaktdaten und beruflichen Angaben, die uns möglicherweise von einer Personalvermittlungsagentur oder einer spezialisierten Plattform übermittelt werden, wenn Ihr „Profil“ einer unserer Stellen entspricht.
WER IST BETROFFEN UND WIE GEHEN WIR MIT IHREN DATEN UM?
Ihre personenbezogenen Daten werden zu den nachstehend genannten Zwecken, auf den nachstehend genannten Rechtsgrundlagen und für die nachstehend genannten Zeiträume verarbeitet:
| BETROFFENE PERSONEN | ZWECK DER VERARBEITUNG | RECHTSGRUNDLAGE | AUFBEWAHRUNGSFRIST FÜR DATEN IN DER AKTIVEN DATENBANK* |
| Nutzer der Website / Interessenten | Verwaltung der Website Verwaltung von Angeboten und Kontaktaufnahmen Werbung auf der Website Besucherstatistiken | Vorvertragliche Maßnahmen Berechtigtes Interesse Einwilligung | Die Daten zur Vorbereitung der Veröffentlichungen (Auftrag, Nachverfolgung, redaktioneller Inhalt) werden ab dem Zeitpunkt der Online-Veröffentlichung fünf Jahre lang aufbewahrt. Daten im Zusammenhang mit dem Austausch mit Dienstleistern werden fünf Jahre nach Vertragsende aufbewahrt. Über Webformulare erhobene Daten werden für einen Zeitraum von maximal fünf Jahren ab ihrem Eingang aufbewahrt. Protokolldaten (Logs) werden sechs Monate lang aufbewahrt. Daten zu „statistischen“ Cookies: 6 Monate |
| Verwaltung von Newslettern | Einwilligung | Bis zu Ihrer Abmeldung oder 3 Jahre ab unserem letzten Kontakt. | |
| Chatbot | Einwilligung zu den für den Chatbot spezifischen Cookies | Für die Dauer, die zur Bearbeitung des Antrags erforderlich ist | |
| Nutzer sozialer Netzwerke und Websites Dritter / potenzielle Kunden | Content-Management Besucherzahlen | Berechtigtes Interesse daran, Campingplätze zu bewerben und eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen, die klassische Internetsuchen nicht mehr nutzt; Einwilligung in die Verwendung von Cookies sozialer Netzwerke | Sichtbare Daten: Lebensdauer Ihres Benutzerkontos in dem jeweiligen sozialen Netzwerk; Private Nachrichten: für die Dauer des Bestehens Ihres Benutzerkontos oder 90 Tage nach Löschung der Nachricht; Daten für Cookies sozialer Netzwerke: 6 Monate |
| Kunden | Verwaltung des persönlichen Bereichs auf der Website | Einwilligung (für die Anmeldung und die Einrichtung eines Kundenbereichs) Vertragserfüllung (um die Online-Buchung zu ermöglichen) Berechtigtes Interesse (Aktualisierung der Informationen zu den Campingplätzen, Aktualisierung der Websites, um diese attraktiv zu gestalten) | Die Daten im Zusammenhang mit der Einrichtung und Verwaltung Ihres persönlichen Bereichs werden ab Ihrer letzten Anmeldung zwei Jahre lang gespeichert. Die Daten zur Überprüfung Ihrer Identität bei der Anmeldung oder zur verwendeten Zahlungsmethode werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Überprüfungen erforderlich ist. Im Falle eines Betrugs werden Ihre Daten für die Dauer der Verjährungsfrist des eingeleiteten Verfahrens aufbewahrt. |
| Reservationsverwaltung | Einwilligung: Cookies zur Vornahme einer Buchung sowie zur Speicherung von Kreditkartennummern über die Vertragslaufzeit hinaus – Beschluss Nr. 2018-303 vom 6. September 2018 Vertragserfüllung (Durchführung der Buchung und Nachverfolgung der Buchung) Gesetzliche Verpflichtung zur Betrugsbekämpfung bei Speicherung von Kreditkartennummern über die Vertragslaufzeit hinaus sowie bei Abfrage der Identität des Karteninhabers | Für Online-Angebote: Bis zum Abschluss der Bestellung oder, falls dies nicht der Fall ist, 3 Monate nach der Angebotsanfrage Für bezahlte Buchungen: Bis zur vollständigen Erfüllung des Vertrags | |
| Sonderangebote, Newsletter, Gewinnspiele | Berechtigtes Interesse | Für Werbeangebote und den Versand unseres Newsletters werden Ihre Daten so lange gespeichert, bis Sie sich von unseren Briefen und/oder Werbe-E-Mails abmelden oder bis 3 Jahre nach unserem letzten Kontakt. Für die Teilnahme an Gewinnspielen werden Ihre Daten für die Dauer des Gewinnspiels gespeichert, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer längeren Speicherung zu. Sollten Sie der Gewinner des Gewinnspiels sein, werden Ihre Daten für die Dauer Ihres Aufenthalts gespeichert | |
| Treueprogramme | Vertragsdurchführung | Ihre Daten werden so lange gespeichert, bis Sie sich aus dem Treueprogramm abmelden. | |
| Recht am eigenen Bild | Einwilligung | Ihr Bild und die von uns eingeholte Einwilligung zu dessen Verwendung werden für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. | |
| Zufriedenheitsfragebogen | Berechtigtes Interesse zur Verbesserung des Leistungsangebots und der Dienstleistungen der Campingplätze Einwilligung des Kunden | Einwilligung für 5 Jahre bis zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts; Verlängerung nur mit ausdrücklicher Einwilligung | |
| Handelsstatistik | Berechtigtes Interesse zur Optimierung der Geschäftsstrategie des bzw. der Campingplätze | Erforderliche Dauer zur Erreichung des Zwecks der Erhebung Bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts oder zum Widerruf der Einwilligung oder 3 Jahre ab unserem letzten Kontakt | |
| Reklamationen, vorgerichtliche Verfahren und Rechtsstreitigkeiten | Berechtigtes Interesse | Die für die Erreichung des mit den Statistiken verfolgten Zwecks erforderliche Dauer oder bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts | |
| Schadensmeldung (Unfall, Stornierung) | Vertragsdurchführung | Dauer des Verfahrens bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen + die Zeit bis zur Begleichung oder Einziehung der Verurteilungen; Übernahme durch die Versicherung bis zum Ende des Krankenversicherungsschutzes oder bis zur Kündigung, bis zur Begleichung der übernommenen Beträge + bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen im Falle von Schwierigkeiten mit der Versicherung | |
| Bewerber | Verwaltung des Rekrutierungsbereichs, Bewertung, Verwaltung von Vorstellungsgesprächen, Bearbeitung von Streitfällen, Lebenslaufdatenbank | Vorvertragliche Maßnahmen auf Antrag des Bewerbers Einwilligung zur Nutzung der Lebenslaufdatenbank Berechtigtes Interesse (um im Falle einer Beschwerde oder eines Rechtsstreits über die erforderlichen Informationen zu verfügen und die Verteidigung der eigenen Interessen vor Gericht zu gewährleisten) für die beiden letztgenannten Zwecke | AUSGEWÄHLTE BEWERBER i. AKTIVER BESTAND der Bewerber: Dauer des Einstellungsverfahrens ii. AKTIVER BESTAND der Mitarbeiter: Vertragsdauer ii. ZWISCHENARCHIVIERUNG: Daten, die für den Vertrag nicht erforderlich sind, z. B. frühere Arbeitszeugnisse, Abschlüsse, alle Informationen, die zu Beweiszwecken nützlich sind: bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen NICHT AUSGEWÄHLTE BEWERBER i. AKTIVE DATENBANK der Bewerber: Dauer des Einstellungsverfahrens iii. LÖSCHUNG: aus der aktiven Datenbank 3 Monate nach Abschluss des Einstellungsverfahrens ii. ZWISCHENARCHIVIERUNG für 2 Jahre in der Lebenslaufdatenbank |
| Lieferanten | Abwicklung der administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erfüllung von Verträgen; Führung der Buchhaltung (Prüfung und Freigabe von Rechnungen, Überwachung der Zahlungsfristen, Verwaltung von Mahnungen, Weiterleitung an die Rechtsabteilung) | Erfüllung des Vertrags, wenn es sich bei dem Lieferanten um eine natürliche Person handelt, oder berechtigtes Interesse von Ciela Village, wenn es sich bei dem Lieferanten um eine juristische Person handelt und dieser mit seinen Mitarbeitern zusammenarbeitet. | Dauer des Vertragsverhältnisses mit dem Lieferanten |
Nach Ablauf der in diesem Artikel vorgesehenen Aufbewahrungsfrist werden die Daten für die erforderlichen Aufbewahrungs- und/oder Verjährungsfristen, die sich aus den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen ergeben, sicher archiviert.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.
WER SIND DIE EMPFÄNGER IHRER DATEN?
| ZWECK DER VERARBEITUNG | EXTERNER EMPFÄNGER |
| Verwaltung der Website Verwaltung von Angeboten und Kontaktaufnahmen Werbung auf der Website Besucherstatistiken | Webmaster OVH Display-Partnerprogramm Native Ads Von Ciela Village verwaltete Websites Ciela Village-App CoolNCamp Medienwebsites Websites der Reiseveranstalter PAYLINE SECURE HOLIDAY – CTOUVERT |
| Verwaltung von Newslettern | CTOUVERT |
| Websites von Drittanbietern | Anbieter von Websites Dritter |
| Chatbot | Tolk.ai |
| Verwaltung der Inhalte in sozialen Netzwerken oder auf Websites Dritter – Besucherstatistiken | Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube, TikTok, Tourismuspartner |
| Verwaltung des persönlichen Bereichs auf der Website „Reservierungsverwaltung“ | OVH NAXI PMS SECURE HOLIDAY – CTOUVERT Website Payline App Ciela Village CoolNCamp |
| Sonderangebote und Gewinnspiele | |
| Treueprogramme | CTOUVERT |
| Recht am eigenen Bild | Externer Fotograf |
| Zufriedenheitsfragebogen | GUEST SUITE – WEBSITE – ONLINE-PRÄSENZ |
| Handelsstatistik | GOOGLE ANALYTICS YUMENS |
| CRM-Management und interne Berechtigungen | CTOUVERT COOLNCAMP |
| Reklamationen, vorgerichtliche Verfahren und Rechtsstreitigkeiten | Rechtsanwälte, Gericht, Gewerkschaften, DGCCRF, Versicherungen |
| Schadensmeldung (Unfall, Stornierung) | |
| Verwaltung des Rekrutierungsbereichs, Bewertung, Verwaltung von Vorstellungsgesprächen, Bearbeitung von Streitfällen, Lebenslaufdatenbank | Personalvermittlungsagentur APEC, INDEED, POLE EMPLOI, Rechtsanwälte, Gewerkschaften, Gericht |
Wenn wir Ihre Daten an unsere Auftragsverarbeiter weitergeben, sind diese verpflichtet, spezifische Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der Daten zu gewährleisten und diese ausschließlich im Rahmen der Erfüllung ihres Dienstleistungsauftrags sowie gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten weitergeben müssen, wenn diese von Justiz- und Verwaltungsbehörden angefordert werden, die nachweisen können, dass sie Kenntnis davon benötigen.
UND WAS IST MIT DEN ANDEREN PLATTFORMEN IN DIESEM ZUSAMMENHANG?
Über unsere Website können Sie durch Anklicken der entsprechenden Plugins direkt auf unsere Seiten in den sozialen Netzwerken zugreifen. Wenn Sie auf diese Links klicken, können bestimmte technische Daten und Verbindungsdaten (IP-Adresse, Quellport usw.) automatisch von den Anbietern dieser sozialen Netzwerke erfasst werden, die diese Daten dann in eigener Verantwortung verarbeiten. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien, die in der untenstehenden Tabelle aufgeführt sind, zur Kenntnis zu nehmen, um sich über die Merkmale dieser Datenverarbeitungen zu informieren und gegebenenfalls Ihre Rechte auszuüben.
| https://www.facebook.com/policy.php | |
| https://about.instagram.com/fr-fr/blog/announcements/instagram-community-data-policy | |
| TikTok | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr |
| YouTube | https://www.youtube.com/howyoutubeworks/user-settings/privacy/ |
| https://help.pinterest.com/fr/article/review-personal-data-options | |
| https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| In der Tat | Datenschutzerklärung für Bewerber bei Indeed |
Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass bereits durch das bloße Surfen auf unserer Website Ihre Daten zu statistischen Zwecken verarbeitet werden. Die gemeinsame Verantwortung hierfür liegt bei Ciela Village und den Anbietern der sozialen Netzwerke, deren Logos auf unserer Website zu sehen sind und für die wir ein „Plugin“ eingebunden haben. Die betreffenden Anbieter tragen die Hauptverantwortung für diese Verarbeitung, wie in ihren Datenschutzrichtlinien angegeben. Es steht Ihnen jedoch frei, die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Rechte auszuüben, indem Sie sich direkt an uns wenden, auch wenn es sich um diese gemeinsam durchgeführte „statistische“ Verarbeitung handelt.
SIE HABEN RECHTE – NUTZEN SIE DIESE BEI BEDARF Art. 15 bis 22 der DSGVO
Gemäß den geltenden Vorschriften stehen Ihnen als „betroffene Person“ die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Rechte zu, die Sie geltend machen können, sofern einer der entsprechenden Anwendungsfälle auf Sie zutrifft:
| IHRE RECHTE | Worum es geht |
| Auskunftsrecht [Artikel 15 der DSGVO] | Das Recht, vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden oder nicht, und, falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten sowie verschiedene Informationen zu erhalten, darunter die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorie der Sie betreffenden Daten, den oder die Empfänger der Daten usw.; Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen eine Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu übermitteln oder Ihre Fragen zur Art und Weise der Datenverarbeitung zu beantworten. |
| Recht auf Berichtigung [Artikel 16 der DSGVO] | Das Recht, unverzüglich die Berichtigung der Sie betreffenden Daten zu verlangen, die unrichtig, unvollständig, veraltet oder mehrdeutig sind oder deren Erhebung und Verarbeitung unzulässig ist; Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrempersönlichen Bereich ändern! |
| Recht auf Löschung [Art. 17 der DSGVO] | Sie können Ihr Recht auf Löschung unter folgenden Voraussetzungen ausüben: Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich; die Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruhte, wurde widerrufen, und es liegt kein anderer rechtlicher Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten vor; Gegen die Verarbeitung der Daten wurde Widerspruch eingelegt, und es besteht kein überwiegendes Interesse, das die Verarbeitung rechtfertigt; Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet; Die Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen; Die Daten wurden erhoben, als Sie noch minderjährig waren. |
| Recht auf Einschränkung der Verarbeitung [Artikel 18 der DSGVO] | Sie können von uns die Einschränkung einer Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, die wir durchführen, wenn: a) Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer Daten für einen Zeitraum, der es dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; b) die Verarbeitung ist unrechtmäßig, und Sie widersprechen deren Löschung und verlangen stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung; c) wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, diese Ihnen jedoch weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind; d) Sie haben der Verarbeitung widersprochen, solange geprüft wird, ob die von uns geltend gemachten berechtigten Gründe gegenüber Ihren berechtigten Gründen überwiegen. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit [Artikel 20 der DSGVO] | Dies ermöglicht es Ihnen, die Daten, die Sie uns übermittelt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese anschließend an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines zwischen uns geschlossenen Vertrags verarbeitet wurden. |
| Widerspruchsrecht [Artikel 21 der DSGVO] | Sie können der Durchführung einer Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn diese: auf unserem berechtigten Interesse beruht; oder zum Zweck der Kundenakquise erfolgt (Sie können beispielsweise dem Erhalt unseres Newsletters oder jeglicher Werbe-E-Mails widersprechen). Wir werden Ihrem Antrag nachkommen, soweit dies möglich ist, es sei denn, es liegen berechtigte und zwingende Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen sowie die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder es geht um die Feststellung, die Geltendmachung oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen (es sei denn, es handelt sich um eine Verarbeitung zu Werbezwecken). |
| Recht auf Festlegung von Verfügungen für den Todesfall [§ 40-1 des LIL] | Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, uns Anweisungen bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu erteilen. |
Sie können die oben genannten Rechte wie folgt ausüben:
- Per E-Mail an dpo@cielavillage.com
- Per Post an folgende Adresse: Ciela Village, 1155 Av. dei Reganeu, 83150 Bandol.
Sollten Sie eines dieser Rechte auf elektronischem Wege ausüben, werden Ihnen Ihre Daten gegebenenfalls auf elektronischem Wege übermittelt, sofern dies möglich ist, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes beantragt.
Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL einreichen, wenn Sie trotz der erteilten Antwort der Ansicht sind, dass die oben genannten Rechte nicht gewahrt werden.