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Recrutement

Le Groupe CIELA VILLAGE

Notre histoire

Fondé en 2015, Ciela Village est un groupe familial reconnu dans l’hôtellerie de plein air haut de gamme. Fort de son développement constant, il regroupe aujourd’hui 16 campings 4 et 5 étoiles, situés principalement dans le sud de la France.

Au fil des années, Ciela Village s’est imposé comme un acteur de référence dans le secteur, grâce à la qualité de ses infrastructures, l’embellissement continu de ses sites, l’enrichissement de ses prestations et de ses emplacements d’exception.

Mais notre succès repose surtout sur la passion et l’engagement de nos équipes, qui travaillent chaque jour pour offrir une expérience inoubliable à nos vacanciers.

Grâce à l’implication de chacun, sur le Terrain, au Service Réservations ou au Siège Social, nous avons le plaisir d’accueillir nos clients dans des lieux où nature, confort et excellence se conjuguent pour des séjours d’exceptions.

Nos valeurs

L’ESPRIT CIELA VILLAGE : UNE AVENTURE HUMAINE AVANT TOUT

Le succès de Ciela Village repose sur un élément essentiel : l’esprit d’équipe.

Nous avançons ensemble avec un objectif commun, la satisfaction de nos vacanciers. Travailler chez Ciela Village, c’est intégrer une entreprise où l’entraide et la convivialité sont au cœur de notre dynamique.

Travail d’équipe
Nous croyons en la force du collectif. Chacun apporte sa pierre à l’édifice et contribue à offrir une expérience inoubliable à nos vacanciers.

Bienveillance
L’écoute, le partage et l’empathie sont des valeurs fondamentales chez Ciela Village. Nous encourageons chaque collaborateur à adopter une attitude bienveillante, tant envers ses collègues que les clients.

Sourire
Un sourire a le pouvoir de transformer une expérience. Il est communicatif et contribue à créer une atmosphère chaleureuse et positive. Au quotidien, il fait toute la différence dans nos interactions.

Exemplarité
L’excellence passe par le professionnalisme et l’investissement de chacun. Nous valorisons les initiatives et encourageons nos équipes à se dépasser pour garantir un service de qualité.

Avenir
Nos collaborateurs sont notre richesse. Nous proposons des formations et des parcours de montée en compétences pour permettre à chacun d’évoluer et de s’épanouir au sein du groupe.

REJOIGNEZ-NOUS !

Nous recrutons chaque année des talents prêts à s’investir dans des domaines variés : réception, administration, hébergement, technique, espace aquatique, animation, sécurité… Ici, chaque rôle est essentiel pour offrir à nos vacanciers une expérience inoubliable.

Travailler chez Ciela Village, c’est rejoindre une équipe dynamique et conviviale, évoluer dans un cadre naturel et prestigieux, et profiter d’un environnement où chacun peut s’épanouir et se dépasser. Nous valorisons avant tout l’humain, la bienveillance et le sens du service, car ce sont ces valeurs qui font notre force et notre succès.

Les Postes à pourvoir

Nos métiers

RÉCEPTIONNISTE BILINGUE / TRILINGUE

DESCRIPTION DU POSTE
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Bilingue / Trilingue pour rejoindre notre équipe et assurer l’accueil et l’accompagnement de notre clientèle au sein de notre camping.
MISSIONS
Sous la responsabilité de votre N+1, vous aurez la charge de :

  • Accueillir les clients au téléphone et à l’accueil, présenter le camping et ses prestations.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients durant leur séjour.
  • Effectuer les départs dans de bonnes conditions.
  • Gérer les réservations et assurer la gestion des comptes clients.
  • Encaisser les séjours et assurer la comptabilité journalière de sa caisse.
  • Fournir des informations touristiques et pratiques aux clients.
  • Assurer le suivi et l’enregistrement des incidents, demandes et réclamations en lien avec les autres services.
  • Répondre aux demandes d’informations par téléphone ou email.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Savoir : Maîtrise de l’anglais (bilingue) et d’une troisième langue (trilingue) souhaitée.
  • Savoir-faire : Capacité à gérer les relations clients, suivi administratif des comptes clients, connaissance de l’environnement touristique.
  • Savoir-être : Excellent relationnel client, sens de l’accueil et de la courtoisie, diplomatie, empathie, dynamisme, ponctualité, et bonne présentation.

MOYENS MIS À DISPOSITION

  • Formations internes.
  • Procédures de gestion et logiciels spécifiques (Naxi).
  • Bureau, matériel informatique et tenue de travail fournie.

CONDITIONS DU POSTE

  • Contrat : CDD, CDI, Alternance
  • Lieu : France
  • Rémunération : grille salariale de la Convention Collective de l’HPA IDCC : 1631
  • Disponibilité : week-ends et jours fériés

ANIMATEUR / ANIMATRICE

DESCRIPTION DU POSTE
Nous recherchons un(e) Animateur(trice) pour rejoindre notre équipe et proposer des activités variées et dynamiques à notre clientèle.
MISSIONS
Sous la supervision du Responsable Animation, vous aurez la charge de :

  • Organiser et animer des activités pour tous les publics (adultes, ados, enfants).
  • Encadrer et dynamiser les activités sportives, ludiques et culturelles.
  • Participer à la mise en place des spectacles et événements.
  • Veiller à la satisfaction et à la sécurité des participants.
  • Assurer la mise en place et le rangement du matériel d’animation.
  • Contribuer à la bonne ambiance et à l’image positive du camping.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Dynamique, créatif(ve) et enthousiaste.
  • Bon relationnel et esprit d’équipe.
  • Expérience en animation souhaitée.
  • Maîtrise d’une langue étrangère appréciée.

MOYENS MIS À DISPOSITION

  • Formations et équipe animation.
  • Matériel et infrastructures d’animation.
  • Tenue de travail.

CONDITIONS DU POSTE

  • Contrat : CDD, CDI, Alternance
  • Lieu : France
  • Rémunération : grille salariale de la Convention Collective de l’HPA IDCC : 1631
  • Disponibilité : week-ends et jours fériés

AGENT D’ENTRETIEN

DESCRIPTIF DU POSTE
Sous la responsabilité de votre N+1, vous avez la charge de l’entretien du camping. Vous pouvez être affecté essentiellement à l’entretien de certains locaux (sanitaire, mobil-home, espace commun) en priorité selon l’organisation interne du camping.
MISSIONS

    • Assurer le nettoyage et l’entretien des locaux, des mobil-homes et des sanitaires (selon votre affectation) en respectant méthodiquement le planning de travail et les procédures de nettoyage.
    • Assurer le réapprovisionnement des locaux en produits d’hygiène.
    • Veiller à ne pas endommager tout objet meublant, matériel et support pendant le processus de nettoyage.
    • Respecter toutes les règles d’hygiène et sécurité.
    • Rendre compte à qui de droit de tout dysfonctionnement ou de toute anomalie.
    • Trier et évacuer les déchets en procédant au tri sélectif.
    • Maintenir les stocks de produits, matériel et consommable en transmettant les besoins au N+1.

MOYENS MIS À DISPOSITION

    • Procédures diverses du camping
    • Procédures diverses du service hébergement
    • Matériels et équipements spécifiques aux agents d’entretien
    • Produits d’entretien
    • Tenue de travail

PROFIL RECHERCHE

  • Expérience souhaitée dans le domaine d’activité
    • Savoir détecter les anomalies ou dysfonctionnements et les signaler au N+1
    • Sens du service et de la rigueur
    • Autonomie, dynamisme et réactivité
    • Maîtrise de soi (gestion du stress), capacité à communiquer et à gérer les conflits avec diplomatie avec la clientèle comme avec ses collègues
    • Ponctualité

CONDITIONS DU POSTE

  • Contrat : CDD, CDI, Alternance
  • Lieu : France
  • Rémunération : grille salariale de la Convention Collective de l’HPA IDCC : 1631
  • Disponibilité : week-ends et jours fériés

Ouvrier d’Entretien (Piscine & Entretiens Divers)

DESCRIPTIF DU POSTE
Sous la supervision de votre Responsable, vous aurez la charge de l’entretien de la piscine, de l’entretien du camping et des espaces verts et de la maintenance, vous serez amené(e) à effectuer divers travaux au sein du camping.
MISSIONS

  • Assurer l’ouverture et la fermeture de la piscine.
  • Surveiller l’espace aquatique et veiller au respect des consignes.
  • Assurer le rangement et l’entretien de l’espace aquatique lors de la fermeture.
  • Effectuer des interventions techniques diverses : menuiserie, maçonnerie, électricité, plomberie, peinture, mécanique, etc.
  • Gérer et évacuer les déchets.
  • Réaliser des réparations sur les installations du camping (remplacement d’ampoules, réparation de serrures, installation de rideaux, etc.).
  • Effectuer des tâches de nettoyage des infrastructures (utilisation de Kärcher, souffleur, ramassage de déchets).
  • Entretenir les espaces verts : plantation, tonte, débroussaillage, taille, arrosage.
  • Participer à la manutention et au déplacement de mobiliers ou de livraisons.
  • Assurer la livraison des équipements demandés par les clients.
  • Réceptionner et contrôler les livraisons.
  • Respecter les règles de sécurité et d’hygiène liées aux produits et équipements utilisés.

MOYENS MIS A DISPOSITION

  • Travail en extérieur.
  • Équipements de protection fournis.
  • Tenue de travail fournie et à maintenir propre.
  • Possibilité de formations internes.

PROFIL RECHERCHE

  • Expérience ou compétences en maintenance et en entretien des espaces verts.
  • Capacité à intervenir sur divers travaux techniques.
  • Bonne résistance physique et aptitude au travail en extérieur.
  • Sens du service, rigueur et organisation.
  • Ponctualité et capacité d’adaptation.

CONDITIONS DU POSTE

  • Contrat : CDD, CDI, Alternance
  • Lieu : France
  • Rémunération : grille salariale de la Convention Collective de l’HPA IDCC : 1631
  • Disponibilité : week-ends et jours fériés
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