{"id":29555,"date":"2025-11-18T13:35:17","date_gmt":"2025-11-18T12:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cielavillage.fr\/?page_id=29555"},"modified":"2026-06-25T12:52:59","modified_gmt":"2026-06-25T10:52:59","slug":"politica-sulla-riservatezza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cielavillage.fr\/it\/politica-sulla-riservatezza\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"
COSA TRATTA QUESTO DOCUMENTO?<\/h3>\n
Nell\u2019ambito della propria attivit\u00e0, CIELA VILLAGE raccoglie e tratta i dati personali di tutti i suoi interlocutori, in qualit\u00e0 di \u201ctitolare del trattamento\u201d. Questo documento ti riguarda se sei una persona fisica e hai interagito con CIELA VILLAGE direttamente o tramite il nostro sito web accessibile al seguente indirizzo: https:\/\/cielavillage.fr\/ (di seguito il \u00abSito\u00bb). Questo vale, ad esempio, se sei un cliente o un potenziale cliente di CIELA VILLAGE, se ti candidi per una posizione presso CIELA VILLAGE, se fornisci prodotti o servizi a CIELA VILLAGE o se sei semplicemente un utente del Sito. Lo scopo della presente informativa sulla privacy \u00e8 quello di informarti sulle modalit\u00e0 di trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, delle disposizioni della legge \u201cInformatica e libert\u00e0\u201d del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 20 giugno 2018, e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016\/679) (di seguito il \u00abRegolamento\u00bb). A tal fine, ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento, accessibile i) tramite un link ipertestuale presente sotto ciascun modulo sopra citato del Sito, ii) tramite un link ipertestuale nelle condizioni generali, ii) da ogni pagina del Sito, iii) e anche richiedendolo via e-mail all\u2019indirizzo: dpo@cielavillage.com <\/p>\n
MODIFICA DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY<\/h3>\n
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso speciale pubblicato sul nostro sito. <\/p>\n
DIRITTO APPLICABILE<\/h3>\n
L’informativa sulla privacy \u00e8 redatta in lingua francese ed \u00e8 regolata dal diritto francese. Qualsiasi controversia sar\u00e0 sottoposta ai tribunali francesi competenti. <\/p>\n
COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI?<\/h3>\n
I tuoi dati possono essere raccolti in due modi:<\/strong><\/p>\n
\n
O direttamente da te, quando compili un modulo o ci invii spontaneamente informazioni o documenti che ti riguardano. Questo avviene quando: ci contatti (via e-mail, tramite il modulo di contatto sul nostro sito, per telefono o tramite il nostro chatbot) per ottenere informazioni, un preventivo, presentare una richiesta specifica, come ad esempio la richiesta di sottoscrizione di un\u2019assicurazione, o per inviarci un reclamo;\n
\n
Ti iscrivi alla nostra newsletter o a uno dei nostri eventi o concorsi a premi;<\/li>\n
Ci contatti per proporci e poi fornirci i tuoi servizi;<\/li>\n
Effettui e paghi una prenotazione;<\/li>\n
Rispondi ai nostri sondaggi sulla soddisfazione;<\/li>\n
Ti crei uno spazio personale sul nostro sito;<\/li>\n
Stai navigando sul nostro sito e ne stai utilizzando le funzionalit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
Oppure indirettamente da terzi che ce li trasmettono; \u00e8 il caso dei seguenti dati:<\/li>\n
\n
\n
I tuoi dati identificativi, i tuoi recapiti e le informazioni professionali che potrebbero esserci comunicate da un\u2019agenzia di selezione del personale o da una piattaforma specializzata, quando il tuo \u201cprofilo\u201d corrisponde a una delle nostre posizioni. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n
CHI \u00c8 INTERESSATO E COSA FACCIAMO CON I TUOI DATI? <\/h3>\n\n
I tuoi dati personali vengono trattati per le finalit\u00e0, le basi giuridiche e i periodi indicati di seguito: <\/p>\n\n
PERSONE INTERESSATE<\/td>
FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/td>
BASE GIURIDICA<\/td>
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI NEL DATABASE ATTIVO*<\/td><\/tr>
Utenti del sito \/ potenziali clienti<\/td>
Gestione del sito Gestione dei preventivi e dei contatti Promozione sul sitoStatistiche di visita<\/td>
I dati relativi alla preparazione delle pubblicazioni (ordini, monitoraggio, contenuti editoriali) vengono conservati per cinque anni a partire dalla pubblicazione online. I dati relativi agli scambi con i fornitori vengono conservati per cinque anni dalla scadenza del contratto. I dati raccolti tramite i moduli web vengono conservati per un periodo massimo di cinque anni a partire dalla loro ricezione. I dati dei registri (log) vengono conservati per sei mesi. I dati relativi ai cookie \u201cstatistici\u201d: 6 mesi <\/td><\/tr>
Gestione delle newsletter<\/td>
Consenso<\/td>
Fino alla tua cancellazione o per 3 anni a partire dal nostro ultimo contatto.<\/td><\/tr>
Chatbot<\/td>
Consenso all’uso dei cookie specifici del chatbot <\/td>
Per tutto il tempo necessario all’elaborazione della richiesta<\/td><\/tr>
Utenti dei social network e di siti di terze parti \/ potenziali clienti<\/td>
Gestione dei contenuti Statistiche di audience<\/td>
Interesse legittimo a promuovere i campeggi e a raggiungere un determinato pubblico che non usa pi\u00f9 le classiche ricerche su Internet. Consenso all’uso dei cookie dei social network <\/td>
Dati visibili: durata del tuo account utente sul social network in questione Messaggi privati: per tutta la durata del tuo account utente o fino a 90 giorni dopo la cancellazione del messaggio Dati relativi ai cookie dei social network: 6 mesi<\/td><\/tr>
Clienti<\/td>
Gestione dell’area personale sul sito<\/td>
Consenso (per l’accesso e la creazione di un account cliente) Esecuzione del contratto (per consentire la prenotazione online) Interesse legittimo (aggiornare le informazioni sui campeggi, aggiornare i siti per renderli pi\u00f9 accattivanti) <\/td>
I dati relativi alla creazione e alla gestione dell’area personale vengono conservati per 2 anni a partire dal tuo ultimo accesso. I dati relativi alla verifica della tua identit\u00e0 al momento dell’accesso o al metodo di pagamento utilizzato vengono conservati solo per il tempo necessario alle verifiche. In caso di frode, i tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del termine di prescrizione del procedimento avviato. <\/td><\/tr>
Gestione delle prenotazioni<\/td>
Consenso: cookie per effettuare una prenotazione e per conservare i numeri delle carte di credito oltre la durata del contratto stipulato \u2013 delibera n. 2018-303 del 6 settembre 2018 Esecuzione del contratto (effettuazione e gestione della prenotazione) Obbligo legale di lotta contro le frodi in caso di conservazione dei numeri delle carte di credito oltre la durata del contratto e in caso di richiesta dell\u2019identit\u00e0 del titolare della carta <\/td>
Per i preventivi online: fino alla conclusione dell’ordine o, in mancanza di ci\u00f2, 3 mesi dopo la richiesta del preventivo. Per le prenotazioni a pagamento: fino alla completa esecuzione del contratto <\/td><\/tr>
Offerte promozionali, newsletter, concorsi a premi <\/td>
Interesse legittimo <\/td>
Per le offerte promozionali e l\u2019invio della nostra newsletter, i tuoi dati vengono conservati fino a quando non ti cancelli dalla nostra mailing list e\/o dalle e-mail di marketing, oppure per 3 anni a partire dal nostro ultimo contatto. Per la partecipazione ai concorsi, i tuoi dati vengono conservati per tutta la durata del concorso, a meno che tu non acconsenta espressamente a una conservazione pi\u00f9 lunga. Se risulti vincitore del concorso, i tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del tuo soggiorno <\/td><\/tr>
Programmi fedelt\u00e0 <\/td>
Esecuzione del contratto <\/td>
I tuoi dati vengono conservati fino a quando non ti cancelli dal programma fedelt\u00e0.<\/td><\/tr>
Diritto all’immagine <\/td>
Consenso <\/td>
La tua immagine e l’autorizzazione che avremo ottenuto per utilizzarla saranno conservate per tutta la durata del nostro rapporto contrattuale o fino alla revoca del tuo consenso.<\/td><\/tr>
Modulo di soddisfazione <\/td>
Interesse legittimo finalizzato al miglioramento delle offerte e dei servizi dei campeggi. Consenso del cliente <\/td>
Autorizzazione per 5 anni fino all\u2019esercizio del tuo diritto di opposizione. Rinnovo previo consenso esplicito <\/td><\/tr>
Statistiche commerciali <\/td>
Interesse legittimo finalizzato a perfezionare la strategia commerciale del campeggio o dei campeggi <\/td>
Tempo necessario per raggiungere l’obiettivo dell’indagine: fino all’esercizio del diritto di opposizione o alla revoca del consenso, oppure 3 anni a partire dal nostro ultimo contatto <\/td><\/tr>
Reclami, fase precontenziosa e contenzioso <\/td>
Interesse legittimo <\/td>
Periodo necessario per il raggiungimento dell’obiettivo previsto dalle statistiche o fino all’esercizio del diritto di opposizione <\/td><\/tr>
Denuncia di sinistro (incidente, annullamento) <\/td>
Esecuzione del contratto <\/td>
Durata della procedura fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge + il tempo necessario per il pagamento o la riscossione delle somme dovute; copertura assicurativa fino alla scadenza della copertura sanitaria o alla sua revoca, fino al pagamento degli importi coperti + fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge in caso di difficolt\u00e0 con l’assicurazione<\/td><\/tr>
Candidati per un posto di lavoro <\/td>
Gestione delle assunzioni Valutazione Gestione dei colloqui Gestione delle controversie Banca dati dei CV <\/td>
Misure precontrattuali adottate su richiesta del candidato Consenso per Cvth\u00e8que Interesse legittimo (disporre delle informazioni necessarie in caso di reclamo o controversia e gestire la difesa dei propri interessi in sede giudiziaria) per le ultime due finalit\u00e0 <\/td>
CANDIDATI SELEZIONATI i. BASE ATTIVA dei candidati: durata del processo di selezione ii. BASE ATTIVA dei dipendenti: durata del contratto ii. ARCHIVIAZIONE INTERMEDIA: Dati non necessari per il contratto, ad es. certificato di lavoro precedente, diplomi, tutte le informazioni utili a fini probatori: fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge CANDIDATI NON SELEZIONATI i. BASE ATTIVA dei candidati: durata del processo di selezione iii. CANCELLAZIONE: dal database attivo 3 mesi dopo la fine del processo di selezione ii. ARCHIVIAZIONE INTERMEDIA per 2 anni nella banca dati dei CV <\/td><\/tr>
Fornitori <\/td>
Gestione delle operazioni amministrative relative alla stipula e all\u2019esecuzione dei contratti. Tenuta della contabilit\u00e0 (controllo e approvazione delle fatture, monitoraggio dei termini di pagamento, gestione dei solleciti, inoltro all\u2019ufficio contenzioso<\/td>
Esecuzione del contratto se il fornitore \u00e8 una persona fisica, oppure interesse legittimo di Ciela Village quando il fornitore \u00e8 una persona giuridica e interagisce con i propri collaboratori. <\/td>
Durata del rapporto contrattuale con il fornitore <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
<\/p>\n\n
Al termine del periodo di conservazione previsto dal presente articolo, i dati saranno archiviati in modo sicuro per i periodi di conservazione e\/o di prescrizione previsti dalle disposizioni legislative o regolamentari applicabili. Al termine di questi periodi, i dati saranno cancellati o resi anonimi, in conformit\u00e0 con la normativa vigente. <\/p>\n\n
CHI SONO I DESTINATARI DEI TUOI DATI? <\/h3>\n\n
FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/td>
DESTINATARIO ESTERNO<\/td><\/tr>
Gestione del sito Gestione dei preventivi e dei contatti Promozione sul sito Statistiche di visita<\/td>
Webmaster OVH Display Affiliazione Pubblicit\u00e0 nativa Siti web gestiti da Ciela Village App Ciela Village CoolNCamp Siti media Siti dei tour operator PAYLINE SECURE HOLIDAY – CTOUVERT<\/td><\/tr>
Gestione delle newsletter<\/td>
APERTO<\/td><\/tr>
Siti di terze parti<\/td>
Fornitori di servizi di siti di terze parti<\/td><\/tr>
Chatbot<\/td>
Tolk.ai<\/td><\/tr>
Gestione dei contenuti sui social media o su siti di terze parti Statistiche di audience<\/td>
Denuncia di sinistro (incidente, annullamento)<\/td><\/tr>
Gestione delle assunzioni Valutazione Gestione dei colloqui Gestione delle controversie Banca dati dei CV<\/td>
Agenzia di reclutamento APEC, INDEED, POLE EMPLOI, Avvocati, Sindacati, Tribunale<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
Quando trasmettiamo i tuoi dati ai nostri responsabili del trattamento, questi ultimi sono tenuti ad adottare misure specifiche volte a garantirne la riservatezza, l\u2019integrit\u00e0 e la sicurezza, nonch\u00e9 a utilizzarli esclusivamente nell\u2019ambito dell\u2019esecuzione del loro incarico di fornitura di servizi e in conformit\u00e0 con le nostre istruzioni. <\/p>\n\n
In circostanze particolari, potremmo essere costretti a divulgare i tuoi dati, qualora ci\u00f2 venga richiesto dalle autorit\u00e0 giudiziarie e amministrative che dimostrino di averne necessit\u00e0.<\/p>\n\n
E LE ALTRE PIATTAFORME IN TUTTA QUESTA STORIA? <\/h3>\n\n
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